Cristiano Bigi Titolare e gestore de “Le Piscine di Guastalla” — un impianto consolidato da oltre 30 anni in provincia di Reggio Emilia che comprende 5 piscine interne ed esterne, palestra, sale corsi e campi da Padel.
“Ho conosciuto il sistema DocciaPay alla fiera di Bologna nel 2018. Dopo aver visitato diversi stand, la mia attenzione è caduta su di loro: erano gli unici in grado di integrare un nuovo sistema di pagamento senza costringermi a sostituire le card e i lettori dei tornelli, che utilizzavano ancora la tecnologia a 125 kHz ormai superata.
Prima tutto era gratuito: docce e phon erano a libero accesso, ma gli sprechi erano diventati insostenibili. Volevo introdurre un sistema a pagamento già da tempo, ma non trovavo soluzioni compatibili con la mia infrastruttura esistente. Con DocciaPay ho finalmente risolto il problema.
Da quando il sistema è installato, gli sprechi si sono azzerati e i clienti apprezzano molto il fatto di pagare solo per ciò che effettivamente utilizzano. I phon sono potenti e performanti, e il pubblico femminile in particolare li apprezza moltissimo — tanto che, lo ammetto, qualche volta ne hanno persino rubato qualcuno!
Un altro aspetto fondamentale è l’assistenza: sempre presente e tempestiva. In sette anni non c’è mai stata un’occasione in cui non mi abbiano risposto al telefono. Se si verifica un guasto, il pezzo di ricambio viene spedito in giornata. In sette anni di utilizzo, l’impianto non si è mai fermato.
All’inizio ho scelto DocciaPay solo per risolvere un problema tecnico legato alle tessere. Oggi, dopo tanti anni, posso dire con certezza di aver fatto la scelta giusta.”