Alessandra Saglia coordinatrice di Base 190 a Canale (CN) centro sportivo con piscine coperte e scoperte, Palestra, sale fitness e campi da Padel.
Quando abbiamo aperto Base 190 a Canale, nel 2018, cercavamo una soluzione innovativa per la gestione delle docce e dei phon. Avevo già gestito in passato delle palestre di mia proprietà ad Alba, dove usavamo i classici gettoni: facevano il loro dovere, ma non avevano nulla a che vedere con l’esperienza che volevamo offrire ai nostri utenti. Così abbiamo scelto di installare il sistema DocciaPay, attratti dal design moderno e dal modo intelligente con cui gestiva l’erogazione dei servizi in modalità pay-per-use.
A dire il vero, all’inizio non sapevamo bene cosa aspettarci. Leucum System, l’azienda che produce i sistemi, era allora una realtà giovane, e ammetto che oggi, ripensandoci, definirei la nostra una scelta piuttosto audace. Ma qualcosa, fin da subito, mi ha ispirato fiducia: la professionalità e la trasparenza del team. E quella fiducia, col tempo, si è rivelata più che meritata.
Negli anni ci sono stati continui aggiornamenti e miglioramenti. L’assistenza è sempre presente, puntuale e veloce. Dopo quasi otto anni posso dire con convinzione che abbiamo fatto la scelta giusta. Ora siamo in attesa dell’app per la ricarica online, la nuova DocciaPay App, che renderà tutto ancora più pratico sia per noi che per i clienti.
Una funzione che usiamo spesso è la modalità “gara”: la attiviamo durante gli open day o le giornate promozionali di inizio stagione. È comodissima perché permette di usare docce e phon senza tessera, impostando solo il tempo di utilizzo. Considerando che le nostre docce non hanno miscelatori, questa soluzione è perfetta: il pulsante di stop attiva l’erogazione per il tempo stabilito, come un timer, con grande praticità. Se dovessi dare un consiglio ai miei colleghi nel settore, direi senza esitazione di valutare DocciaPay, È un sistema affidabile, flessibile e in costante evoluzione. Credo che abbia ancora enormi margini di crescita, capaci di portare le strutture sportive verso un livello di gestione e servizio che fino a pochi anni fa sarebbe stato impensabile.